mitramabes.com Pagaralam – Polres Pagaralam menerima kunjungan dari tim Ombudsman Sumatera Selatan dalam rangka penilaian opini pelayanan publik tahun 2025, Senin (10/11/2025). Kegiatan tersebut dipimpin oleh Ketua Tim Ombudsman, Prana Susiko, bersama sejumlah staf, dan disambut hangat oleh Wakapolres Pagaralam, Kompol Wahyu Prasetyo, S.H., M.Si.
Penilaian dilakukan di beberapa unit pelayanan seperti Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta pelayanan Lalu Lintas yang meliputi TNKB, BPKB, dan SIM. Tim Ombudsman memeriksa secara detail alur pelayanan, kesiapan petugas, serta sarana dan prasarana pendukung pelayanan publik di lingkungan Polres Pagaralam.
Selain menilai kualitas pelayanan, tim Ombudsman juga mengecek kebersihan dan kenyamanan fasilitas seperti ruang tunggu, kursi, meja pelayanan, hingga kamar mandi. Hasil penilaian menunjukkan bahwa pelayanan di Polres Pagaralam dinilai baik dan telah sesuai dengan prosedur serta standar pelayanan publik yang berlaku.
Wakapolres Pagaralam, Kompol Wahyu Prasetyo, S.H., M.Si., menyampaikan terima kasih atas penilaian yang diberikan oleh Ombudsman Sumsel. “Kami akan terus berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat agar Polres Pagaralam menjadi institusi yang profesional, transparan, dan dipercaya,” ujarnya. Sementara itu, Kasi Humas Polres Pagaralam, Iptu Mansyur, S.H., menambahkan bahwa hasil penilaian ini menjadi motivasi bagi seluruh personel. “Kami akan terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan publik demi kenyamanan masyarakat Pagaralam,” tegasnya. (Heri.ck)
