Pontianak,-Mitra Mabes. Com Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak telah aktif berpartisipasi dalam Event Multi Expo yang berlangsung di Ayani Megamall Pontianak sejak tanggal 17 hingga 23 November 2023.
Salah satu fokus utama dalam kehadiran mereka adalah memberikan pelayanan paspor kepada masyarakat, mencakup paspor biasa dan paspor elektronik, dengan kuota harian sebanyak 15 orang.
Untuk mendapatkan pelayanan tersebut pemohon mendaftar melalui aplikasi M Paspor. Selain menyediakan layanan permohonan paspor, Petugas Imigrasi juga berperan sebagai agen informasi untuk membantu masyarakat memahami proses pengurusan paspor elektronik.
Meskipun permohonan paspor elektronik di Ponltianak masih tergolong sedikit, partisipasi dalam event ini telah membantu meningkatkan pemahaman masyarakat akan kelebihan dan kemudahan penggunaan paspor elektronik.
Selama beberapa hari berlangsungnya event, lebih dari 100 hingga 150 orang telah mengunjungi stan imigrasi untuk menanyakan berbagai informasi terkait keimigrasian.
Pertanyaan-pertanyaan tersebut melibatkan prosedur pendaftaran, jenis paspor yang tersedia, penyelesaian masalah terkait kehilangan dan kerusakan paspor, denda yang mungkin dikenakan, serta layanan percepatan.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Keberhasilan dalam event ini menjadi motivasi bagi kantor imigrasi untuk terus memberikan layanan yang terbaik dan mendukung kebutuhan masyarakat dalam pengurusan paspor dan keimigrasian lainnya.(Sy mohsin-Sy M. Raffi)
