Indramayu MBS,- Perumdam Tirta Darma Ayu Indramayu memberikan kompensasi berupa 3 kubik air gratis kepada pelanggan yang terdampak gangguan layanan air bersih dalam beberapa hari terakhir. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Kebijakan tersebut disampaikan langsung oleh Bupati Indramayu, Lucky Hakim, dalam konferensi pers di Pendopo Kabupaten Indramayu, Senin, (14/4/2025)
Bupati Lucky Hakim menyampaikan bahwa gangguan air yang dialami pelanggan di wilayah timur disebabkan oleh proses flushing (pembersihan) pipa dan uji coba penambahan tekanan serta debit air dari wilayah Kuningan.
“Akibat peningkatan tekanan air, lumpur dan kotoran di endapan pipa ikut terbawa hingga menyebabkan air keruh masuk ke rumah warga. Kami gratiskan 3 kubik air per pelanggan di empat kecamatan sebagai kompensasi,” jelas Bupati Lucky Hakim.
Kompensasi berlaku untuk pelanggan di Kecamatan Juntinyuat, Karangampel, Krangkeng, dan Kedokan Bunder. Total ada sekitar 24 ribu pelanggan yang akan menerima pengurangan tagihan air.
Plt. Dirut Perumdam Tirta Darma Ayu, Jojo Sutarjo, menambahkan bahwa wilayah barat Indramayu juga terdampak karena proyek perbaikan saluran milik BBWS di Salam Darma, yang menyebabkan terhentinya pasokan air ke Perumdam.
“Ini situasi force majeure yang di luar kendali kami. Kami minta agar proyek BBWS bisa dipercepat agar pelayanan segera normal,” ujar Jojo
Sebagai solusi sementara, Perumdam telah melakukan pompanisasi untuk mengalirkan air ke pipa intake. Namun, upaya ini baru mampu melayani sekitar sepertiga dari pelanggan di Cabang Patrol, salah satu wilayah yang terdampak cukup serius.
“Kami terus berupaya maksimal meski keterbatasan ada. Kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan di Indramayu atas ketidaknyamanan ini,” tambah Jojo.
Sebagai catatan, pelanggan yang merasa terdampak dapat segera mengecek tagihan bulanan untuk memastikan potongan kompensasi telah diterapkan.
(Thoha)
