PONTIANAK –Mitra mabes.com
Dalam upaya menjamin mutu pelayanan kepada Masyarakat, Wakapolda Kalimantan Barat, Brigjen Pol Hindarsono, S.I.K., S.H., M.Hum., memberikan arahan strategis kepada piket Perwira Menengah Pengawas (Pamenwas) dan Wakil Perwira Menengah Pengawas (Wapamenwas) jajaran Polda Kalbar, bertempat di Graha Khatulistiwa Mapolda Kalbar. (Selasa, 19/2/2026)
Ditegaskan bahwa kesiapan Personil dan kondisi Markas Komando (Mako) yang bersih merupakan fondasi utama dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima. Performa Anggota di lapangan adalah cerminan dari kedisiplinan internal di dalam mako.
”Mari kita senantiasa menjaga kebersamaan, kepedulian, dan kekompakan. Tujuannya satu, agar kita dapat memberikan pelayanan kepada Masyarakat secara maksimal. Respon cepat terhadap setiap laporan masyarakat harus menjadi prioritas utama bagi Pamenwas dan Wapamenwas yang bertugas,” ujar Hindarsono.
Profesionalisme dimulai dari hal-hal detail, seperti kerapian rambut anggota hingga larangan penggunaan knalpot brong pada kendaraan pribadi Personil. Kebersihan lingkungan kantor pun disebut sebagai bentuk kepedulian dalam menciptakan kenyamanan bagi masyarakat yang datang membutuhkan bantuan Kepolisian.
”Pastikan seluruh tahanan tidak merokok, dan petugas piket juga dilarang merokok selama bertugas demi kesehatan bersama. Jangan lupa rutinitas check-up kesehatan agar personil selalu dalam kondisi siap sedia melayani warga,” tambahnya.
Senada dengan hal tersebut, Kabid Humas Polda Kalbar, Kombes Pol Bambang Suharyono, S.I.K., M.H., menjelaskan bahwa penguatan fungsi pengawasan ini adalah bagian dari komitmen Polda Kalbar dalam bertransformasi menjadi institusi yang lebih melayani.
”Setiap laporan Masyarakat harus ditangani secara aktif dan maksimal. Tidak ada ruang untuk sikap apatis. Keberadaan Pamenwas adalah untuk memastikan bahwa standar pelayanan publik tetap terjaga di luar jam kantor sekalipun,” tegas Bambang.
Ia menambahkan bahwa aspek kebersihan dan ketertiban mako bukan sekadar urusan estetika, melainkan bagian dari etika pelayanan.
”Mako yang bersih dan Personil yang disiplin adalah bentuk penghormatan kita kepada Masyarakat. Dengan lingkungan yang tertata dan Personil yang sehat, kami yakin kualitas pelayanan Publik di jajaran Polda Kalbar akan semakin meningkat dan dipercaya Masyarakat.” Pungkasnya.
mohsin
